Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Aslı’dan internet sitesinden sipariş vermeden önce satışın temel koşulları hakkında müşteriyi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

2. Ürün ve sipariş bilgileri

Satın alınan ürünün adı, niteliği, paket ağırlığı, adedi ve vergiler dâhil satış bedeli sipariş ekranında gösterilir. Ürün bedeli, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar, müşteri ödeme aşamasına geçmeden önce sipariş özetinde ayrıca sunulur. Bu bilgiler formun ayrılmaz parçasıdır.

3. Ödeme

Ödeme, PayTR’nin güvenli ödeme altyapısı üzerinden banka veya kredi kartıyla gerçekleştirilir. Kart bilgileri Aslı’dan sunucularında tutulmaz. Sipariş, ödeme kuruluşunun işlemi onaylamasıyla kesinleşir.

4. Teslimat

Siparişler normal koşullarda 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat, siparişte bildirilen adrese anlaşmalı taşıyıcı aracılığıyla yapılır. Mücbir sebep, yoğunluk veya tedarik sorunu oluşursa müşteri bilgilendirilir. Teslimat her hâlükârda mevzuattaki azami süre içinde gerçekleştirilir.

5. Cayma hakkı ve istisnalar

Müşteri, mevzuatta tanınan hâllerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile koruyucu ambalajı, bandı, mührü ya da paketi açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Gıda ürünlerinde ambalajın açılmamış, ürünün kullanılmamış ve yeniden satışa uygun olması gerekir. Yanlış, eksik, ayıplı veya taşıma sırasında zarar görmüş ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

6. Başvuru ve şikâyetler

İptal, iade, teslimat veya ürünle ilgili bildirimler e-posta ya da WhatsApp üzerinden yapılabilir. Uyuşmazlıklarda tüketici, yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

7. Onay

Müşteri, sipariş ekranındaki onay kutusunu işaretleyerek bu formu okuduğunu, sipariş özetini ve toplam bedeli gördüğünü kabul eder.